En cas de sinistre, la première priorité est toujours la sécurité des personnes. Ensuite, il est important de documenter correctement la situation.
Les bons réflexes
- Sécuriser les lieux si cela peut être fait sans danger.
- Prendre des photos et vidéos des dégâts.
- Conserver les factures, devis, preuves d'achat et échanges utiles.
- Ne pas jeter trop vite les biens endommagés.
- Prévenir rapidement votre courtier ou votre assureur.
- Noter la date, l'heure et les circonstances.
- Faire établir un devis de réparation si nécessaire.
Un dossier bien préparé facilite l'analyse et peut éviter des allers-retours inutiles. Votre courtier peut vous aider à comprendre les démarches, les documents attendus et les garanties mobilisables.
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Julien Berghmans analyse votre situation et vous accompagne dans vos décisions.
